2020年4月7日

 

由於新冠狀病毒大流行的盡頭遙遙無期，對許多病患來說，到醫院尋求治療而遭到感染的風險是潛在的危機，遠端醫療因此變得越來越平常。

隨著新型冠狀病毒繼續在全球蔓延，遠端醫療正迅速成為至關重要的必需品，在美國、歐洲和中國，成千上萬的醫院現在為患者提供透過視頻和醫護工作者交談的機會。

徐匯區中心醫院院長周儉（音）說：“病人去醫院的次數和排隊等候的時間都需要有限制，特別是在大流行病期間。線上問診有助於遏止大流行，對控制病毒傳播也有説明。”

 

但線上醫生看病確實有缺點。它使得準確的診斷更困難一些。而且有些人根本無法透過線上看病。

但後者的問題可以容易地解決，只要用像TelaDoc之類的遠端醫療服務，這是一家在美國的虛擬醫療公司。

Teladoc的代表說，過去幾星期，他們的平臺的使用至少增加百分之五十。類似的公司，像 DocASAP，也越來越受歡迎。

 

DocASAP 首席執行官普尼特·馬特什瓦里說：“我們做了兩件事。第一，我們建立一個平臺，在客戶要接觸正確的醫生的時候，這個平臺提供減少摩擦的功能。另一方面，我們創建一個平等的醫生和保險公司組成的系統，我們因此能夠更全面的解決問題。”

這樣的平臺可以讓患者輕鬆地安排問診、更改預約時間、處理健康保險的細節問題，以及諮詢幾位專科醫生，所有這些都可在短時間內完成。

馬特什瓦裡說：“我們真正追求的是，如何讓消費者在預約掛號前和問診後，能夠輕鬆地和醫生聯繫。然後，當他們看過醫生以後，我們要如何確認醫生得到回饋。”

 

遠端醫療的主要缺點之一是進行檢測。但這並非不可能，德克薩斯州一家叫Everlywell的郵購實驗室檢測的初創公司，最終成功的解決這個挑戰，還與美國廣播公司的創智贏家節目達成一個一百萬美元的交易。

這項服務提供三十多種實驗室的檢測，其中最常見的一些是激素水準、食物過敏和膽固醇水準。他們還提供愛滋病毒檢測，以及生殖健康和壓力水準測試。

遠端醫療的這一切進步來的正是時候。

 

DocASAP 首席執行官馬特什瓦里說：“大流行病為大家採用這些新方法發揮強制作用，我想這個新方式將成為新的常態。”

儘管遠端醫療正在大規模的擴張，但障礙還是存在，而且非常巨大。例如要推廣到互聯網覆蓋很少的地區，以及保險收費問題。然而，在目前大部分人被要求居家的情況下，它可能拯救許多生命。